ℹ️Добрий день. Опишу ситуацію коротко, без дрібних деталей.

Коли я погашав кредит до завершення пільгового періоду, додаток порахував залишок за ставкою 0,01%. Щоб закрити картку, я сплатив суму з точністю до копійки. Але в момент списання білінг ОБанку списав уже за ставкою 0,02% — і через це утворилася заборгованість у 10 копійок, а ще нарахувалися відсотки на всю суму за весь пільговий період.

Більше того, ще сьогодні зранку в додатку відображалася переплата в 5 копійок, однак зробити скріншот додатка неможливо. У підтримці мені відповіли, що вони не перевіряють розрахунки й не бачать, що саме показує додаток на моєму боці, — сказали йти у відділення, брати виписку, а потім писати листа керівництву.